Condizioni Generali di Vendita
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Articolo 5 – Prodotti e servizi
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Per avviare la procedura contattate support@wookypet.com.
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Articolo 16 – Separabilità
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Articolo 17 – Risoluzione
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Articolo 18 – Intero accordo
Le presenti Condizioni e le altre policy pubblicate sul sito costituiscono l’intero accordo tra l’utente e WookyPet.
Articolo 19 – Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e dal diritto dell’Unione Europea.
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